Klacht: Wegrijden

MartLaarhuis op 20 juni 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een reiziger meldt dat de bus van 09:26 naar Overdinkel niet stopte op Station Almelo, maar er gewoon langsreed. Dit leidde tot onvrede over de dienstverlening van Syntus. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

De bus van 09:26 richting Overdinkel stopte niet op Station Almelo maar reed er gewoon langs.

Gewenste Oplossing:

Als ze wel stoppen zodat ik gewoon in kan stappen en richting huis kan gaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten