Klacht over Syntus: Waarom eerst een reisprodu…

Klacht: Waarom eerst een reisprodukt op je ov-chipkaart zetten?

markovanrooij op 12 september 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 12 september 2017

Een reiziger heeft klachten over het beleid van Syntus met betrekking tot de buurtbus 505 van Woerden naar IJsselstein. Hij vindt het onterecht dat reizigers eerst een reisproduct op hun ov-chipkaart moeten zetten om het tarief van 1,72 euro per rit te kunnen betalen, terwijl dit eerder niet nodig was toen de bus door Connexxion werd gereden.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 2 maanden met de buurtbus 505 gereisd van Woerden naar IJsselstein. Gelukkig ging er iets mis met uitchecken waardoor ik gelukkig geen 7,14 betaalde maar 4,00. Maar met buurtbus betaal je altijd 1,72 per rit met de ov-chipkaart.
Wat onzin dat de reiziger eerst een produkt op zijn kaart moet zetten, om van het tarief van 1,72 per rit te kunnen betalen ipv per km.

Vroeger toen de buurtbus 505 nog door Connexxion werd gereden hoefde je helemaal niet eerst een reisprodukt op je ov-chipkaart te zetten.