Klacht: Vervallen rit

HELLAS46 op 16 oktober 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een reiziger heeft meer dan 30 minuten gewacht op bus 103 bij halte Stadhuis naar Nijkerk, maar de bus kwam niet opdagen. Na het verdwijnen van de bus van het informatiebord besloot de reiziger koffie te drinken, terwijl de volgende bus vol met scholieren was en onaangenaam rook. De reiziger was zeer teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Om 12.20 uur heb ik meer dan 30 min. zitten wachten op bus 103 bij halte stadhuis.naar Nijkerk.Ik was in het ziekenhuis A’foort geweest en wilde graag die bus omdat de volgende vol met scholieren is.Toen bleek dat hij helemaal niet kwam ben ik maar koffie gaan drinken.Hij verdween van het bord.Omdat hij maar eens in het uur gaat was het lang wachten en de volgende bus stonk omdat er in was overgegeven.Ik baalde verschrikkelijk.

Gewenste Oplossing:

Een gratis ritkaartje voor de volgende keer naar A'foort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten