Sandra01ic op 04 april 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een klacht ingediend over bus 64 van Syntus, die om 6:40 uur zou aankomen maar pas om 7:03 uur arriveerde. Ondanks dat de app aangaf dat de bus was langsgekomen, ontving de reiziger geen uitleg voor de vertraging.
6:40 is aankomst/vertrek tijd van de bus 64 richting almelo 6:45 nog geen bus gezien. Volgens app is hij langs gekomen, vervolgens 7:03 is bus aangekomen. Geen reden gekregen waarom de bus zoveel vertraging had.
Dat de vertragingtijd aangegeven word op de 9292 app.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
