Een reiziger heeft herhaaldelijk last van een vertraging van 5 tot 6 minuten bij Syntus, wat resulteert in het missen van aansluitende bussen. Dit heeft geleid tot meerdere keren te laat komen op bestemmingen.
Door een vertraging van 5/6 minuten (al 2x op rij) heb ik elke keer de andere bus waar ik op moest overstappen gemist als vervolg dat ik te laat kwam.
Als de buschaffeurs proberen zo min mogelijk vertraging op te lopen. Een vertraging van 2 min, oke maar een vertraging van 6 min? Dat gaat toch wel heel ver.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
