Klacht: uitchecken

mevr. Vriens op 10 juli 2020 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een gebruiker van Syntus ervaart problemen bij het uitchecken na een busrit met een groep leerlingen uit het speciaal onderwijs. Ondanks het proberen om uit te checken, bleef de gebruiker ingelogd.

Mijn Klacht:

Vandaag met de stadsbus met een groep leerlingen uit het speciaal onderwijs 4 haltes met de bus geweest. Terugweg vanaf de Amersfoortse kei weer 4 haltes terug. Toen ik uit wilde checken bleef ik ingelogd.

Gewenste Oplossing:

De buschauffeur probeerde wel te helpen door de deuren te sluiten en een halve meter door te rijden maar ook dat hielp niet. Wel top van de chauffeur!

Alle klachten die gemeld zijn door mevr. Vriens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten