Klacht: trajectabonnement en sterabonnement

dianevanzeist op 27 december 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 december 2012

Een ouder uit Gelderland heeft bezwaar gemaakt tegen het niet langer beschikbaar zijn van traject- en sterabonnementen voor zijn kinderen, die dagelijks met de bus naar school reizen. In plaats daarvan moeten de kinderen nu gebruikmaken van een OV-chipkaart, wat de kosten aanzienlijk verhoogt van ongeveer € 48,00 naar circa € 107,00 per maand. De ouder vraagt zich af waarom deze abonnementen in Gelderland niet meer te koop zijn, terwijl ze in andere provincies zoals Overijssel nog wel beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Maandelijks gaan onze 2 kinderen met de bus van huis naar school (circa 15 km.)Tot voor kort bestelde ik hiervoor via jullie een trajectabbonement of een sterabonnement, echter tot mijn verbazing is dit vanaf januari niet meer mogelijk en ben ik genoodzaakt om de kinderen te laten reizen met de ov chipkaart. Dit gaat circa € 107,00 per maand kosten, een traject / sterabonnement was circa € 48,00 Het is nu mogelijk om voor € 16,50 per maand een altijd korting scholieren 55% aan te schaffen.Echter dit is nog steeds een fikse verhoging van bijna € 20,00 per maand. Waarom zijn deze abonnementen in Gelderland niet meer te koop en in bijvoorbeeld Overijssel nog wel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een passende oplossing zijn voor dit voor ons grote probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten