Klacht: Te vroeg wegrijden

Kimberleyboersma op 04 maart 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een reiziger meldt dat hij op 4 maart 2016 om 9:29 uur bij de bushalte Karel Schaapstraat in Vriezenveen aankwam, terwijl buslijn 83 al aanreed. Ondanks dat de bus volgens de aangegeven tijden pas om 9:31 uur zou moeten vertrekken, kreeg hij een reprimande van de chauffeur voor het niet op tijd zijn. De reiziger geeft aan dat dit eerder is voorgekomen en dat een andere buschauffeur hem had aangeraden om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik kwam vanmorgen 04-03-16 om 9:29 uur bij mijn bushalte (Karel Schaapstraat, Vriezenveen). Op dat moment zag ik de bus al aankomen rijden. Gelukkig stopte hij voor mij, maar kreeg wel een preek dat ik hier optijd en 3 minuten van te voren moet staan. Op de bushalte staat 9:31 uur aangegeven en op het dashbord in de bus staat altijd 9:30 uur.. Normaal ben ik altijd op tijd en komt de bus pas 9:32/9:33 uur (te laat dus). Het is lijnbus 83 richting Almelo. Dit is mij wel eens eerder gebeurd. Een andere buschauffeur heeft gezegd dat ik hier dan ook melding van moet doen.

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd rijd en vriendelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten