Een klant van Syntus heeft geklaagd over bus 8 in Amersfoort, die twee minuten te vroeg vertrok. Hierdoor miste de klant zijn overstap en kwam hij een half uur te laat op zijn afspraak aan. De bus vertrok om 17:29, terwijl de geplande vertrektijd 17:31 was.
Door het 2 minuten te vroeg komen van bus 8 in amersfoort, mis ik mijn overstap waardoor ik een half uur te laat op mijn afspraak kom. Ik zie de bus recht voor mijn neus wegrijden om 17:29 van de everard meysterweg, terwijl hij daar pas om 17:31 hoort weg te rijden
Als de bus op de tijd weg rijdt dat is aangegeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
