Klacht: te volle bus. stopt niet meer bij alle haltes

Mirjam Arends op 04 september 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 september 2013

Er is een terugkerend probleem met lijn 20 van Syntus, waarbij de bus van 7.30 uur vanuit Neede al vol is en niet meer stopt bij de haltes daarna. Dit leidt tot vertragingen voor reizigers die naar Enschede moeten. Klager vraagt zich af waarom Syntus niet eerder extra bussen inzet, gezien dit probleem jaarlijks voorkomt bij de start van het schooljaar.

Mijn Klacht:

Jaarlijks als de scholen weer beginnen ontstaat het bekende probleem bij lijn 20 Borculo- Enschede. De bus van 7.30 uur zit op het busstation in Neede al vol waardoor hij niet meer stopt bij de haltes die na dit busstation komen. Wij gaan al jaren met de bus naar Enschede en komen hierdoor te laat op onze bestemming. Waarom duurt het zo lang voordat Syntus hier een extra bus inzet. Dit weet je toch van tevoren.

Gewenste Oplossing:

Extra bus inzetten. Per direct. Een beetje voortschrijdend inzicht mag je toch wel verwachten van Syntus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten