Laily op 05 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat bus 76 in Bunschoten-Spakenburg later aankomt dan de aangegeven tijd. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat het wachten vaak 10 tot 15 minuten bedraagt, wat de reiziger als zeer vervelend ervaart.
Al meerdere keren heb ik meegemaakt dat de bussen later aankomen dan de aangegeven tijd. Dit vind ik stront vervelend en word er helemaal niet goed van! Als ik bij NS 5 sec te laat ben, ben ik laat, jammer. Maar om bijna elke keer 10 a 15 min extra op de bus te moeten wachten, baal ik enorm van. We zijn toch niet in Spanje, toch?
Ik zou het zeer waarderen als de bussen, voornamelijk bus 76, op tijd aankomt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
