Klacht over Syntus: Te laat, voorbij gereden, …

Klacht: Te laat, voorbij gereden, niet op komen dagen

Leusden033 op 14 december 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 14 december 2016

Er zijn meerdere incidenten gerapporteerd met Syntus-bussen, waaronder bus 299 die niet kwam opdagen, bus 204 die voorbij reed zonder te stoppen, en bus 17 die met een kwartier vertraging arriveerde. De klager vindt het opmerkelijk hoe vaak deze problemen zich voordoen en erkent dat vertragingen kunnen voorkomen, maar is teleurgesteld in de service van Syntus in vergelijking met eerdere ervaringen met Connexxion.

Mijn Klacht:

Deze week al eenmaal op bus 299 staan wachten die nooit is gekomen, in Utrecht is bus 204 iedereen voorbij gereden zonder te stoppen, op station Amersfoort kwam bus 17 een kwartier te laat en vandaag bus 299 weer 12 minuten te laat en zo kan ik nog wel even doorgaan. Een bus die wat vertraging heeft, prima, dat kan gebeuren. Was met Connexxion niet anders. Slles is nieuw en niet alles kan in 1 keer goed gaan maar hoe syntus dit voor elkaar krijgt vind ik wel heel bizar.