Klacht: Te laat geen vervoer

bryan.klarenbeek op 11 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 december 2017

Een klant van Syntus meldt dat hij te laat was voor zijn bus naar de tandarts, die uiteindelijk niet stopte omdat deze op "geen dienst" stond. Hierdoor heeft hij zijn afspraak gemist, ondanks dat hij met pijn in zijn kaak rondloopt, en hij verwacht een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik stond te achten op de bus om naar de tandarts te gaan, deze bus was al te laat, dan komt die eindelijk en dan laat hij mensen eruit gaat het bordje op ”geen dienst” en rijd verder. hierdoor heb ik mijn afspraak gemist bij de tandarts terwijl ik met donderse pijn in m’n kaak rond loop nu, dit is jullie schuld ik verwacht een antwoord anders ga ik hier meer werk van maken.

Gewenste Oplossing:

ik verwacht dat bussen geen mensen laten staan want mensen moeten naar afspraken werk etc. etc.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten