Klacht: te laat

RBRB op 13 januari 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 januari 2015

Er wordt geklaagd over de punctualiteit van lijn 40 van Syntus, die vaak later vertrekt dan gepland. Hierdoor mist de reiziger regelmatig de aansluiting op lijn 79 richting de Blauwehand, wat leidt tot lange wachttijden van een uur voor de volgende bus.

Mijn Klacht:

Doordat lijn 40 van Zwolle naar Meppel / Steenwijk vaak later is dan gepland mis ik regelmatig mijn aansluiting op lijn 79 richting de Blauwehand. Dit is al vaker gebeurd en dan moet ik een uur wachten voor de volgende bus weer gaat. Heel erg jammer

Gewenste Oplossing:

De bussen voortaan optijd komen. Ik een deel vergoed krijg vanwege het vele malen lang moeten wachten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten