Klacht: Taxi kosten ipv bus

CNH op 12 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 december 2017

Op 11 december 2017 reden de bussen van Syntus in Amersfoort niet vanwege slechte weersomstandigheden, waardoor een reiziger genoodzaakt was een taxi te nemen. De kosten van de taxi bedroegen €26,57, en de reiziger verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Op 11 december 2017 om 22:38 uur reden de bussen in Amersfoort niet. dit wat te wijten aan de weersomstandigheden. Ik heb in plaats van de bus een taxi moeten nemen die mij €26,57 rekende.
Ik vraag het bedrag van €26,57 retour.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de taxikosten, €26,57 die ik normaal niet zou hebben, terug betaald worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten