OVnietOK op 23 april 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Er is een klacht ingediend over de stadsbuslijn 7 in Apeldoorn, waarbij de bus twee keer stopt bij halte Blekersweg zonder de mogelijkheid voor instappen te bieden. Dit resulteerde in een uur wachten voor de reiziger, die ook nog eens in een onweersbui terechtkwam.
Stadsbus7 Apeldoorn stopt tot 2 keer toe bij mijn zoon die op de bus wacht, maar vervolgens rijd ie zonder hem de kans te geven in te stappen weer door!!!
Gebeurt bij halte Blekersweg Apeldoorn.
Mijn zoon staat daardoor een uur te wachten en komt dan ook nog eens in een onweersbui terecht….
Wanneer de bus chauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken en excuses naar mijn zoon maakt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
