Mijn Klacht:
als ik mijn ov op wil laden, moet dat op internet waar ik niet op kan komen of bij een loket waar ik vreselijk ver voor moet reizen.
Gewenste Oplossing:
als ov chipkaart opladen met Veluwe vrij gewoon normaal op internet kan geschieden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Syntus ervaart problemen met het opladen van zijn OV-chipkaart. Hij moet hiervoor gebruikmaken van internet, waar hij geen toegang toe heeft, of reizen naar een verafgelegen loket. Deze situatie leidt tot frustratie en ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
