Klacht: Onbeschofte chauffeur

Pemar op 20 november 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 november 2014

Een reiziger beschrijft een negatieve ervaring met een chauffeur van Syntus op lijn 6 in Apeldoorn. Na een vroege vertrek van de bus en een poging om de chauffeur te bedanken en te wijzen op het schema, reageerde de chauffeur onvriendelijk en maakte hij een ongepaste opmerking over het niet meer stoppen bij de halte. Ondanks de onplezierige interactie wenste de reiziger de chauffeur toch een fijne avond bij het uitstappen.

Mijn Klacht:

21:20 Apeldoorn , lijn 6, opstap belastingkantoor. Chauffeur vertrekt te vroeg bij halte 4min. Stopt wel wanneer ik al rennend hem sein. Netjes . Maar bij instappen bedank ik hem hiervoor en signaleer ik hem ( wetende dat er nog meer reizigers aankwamen) dat hij iets op schema voorligt . Hij reageerde daar nogal sterk op ( ik werd verrast) en meldde ook dat hij niet van dit soort geintjes gediend was, vroeg me niet te gaan zitten maar even te blijven staan en meldde dat hij een volgende keer niet meer zou stoppen. Een reactie, die in eerste instantie mij een grapje leek, maar toch niet zo bedoeld was, en ongepast was. Bij uitstappen wens ik hem evengoed ern fijne avond. Zijn reactie was niet gepast.

Gewenste Oplossing:

Gepast gedrag, fatsoen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten