Klacht: Onbeleefde buschauffeur

De slak op 16 februari 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 februari 2015

Op zondag 15 februari werd een moeder met twee kleine kinderen geconfronteerd met een onbeleefde buschauffeur van Syntus. Ondanks uitleg over het verkeerde bedrag en het gebrek aan kleingeld, werd zij met haar kinderen uit de bus gezet zonder verdere informatie over de wachttijd voor de volgende bus. De chauffeur toonde geen vriendelijkheid of bereidheid om te helpen.

Mijn Klacht:

Zondag 15-02 de bus van 17.15u. Met twee kleintjes in de kou, niet genoeg kleingeld bij ons (fout van ons, duidelijk). Chauffeur reageert bits en laat ons weer uitstappen, zelfs niet na uitleg dat een vorige chauffeur ons vertelde dat het 3,00 euro zou moeten kosten ipv 6,00 euro (wij hadden 3,00 euro gepast). Geen aanvullende informatie dat wij nog een uur moesten wachten op de volgende bus. Er kon nog geen groet van af.

Gewenste Oplossing:

Wanneer chauffeurs eens wat beleefder en professioneler reageerden. Volgende keer ga ik gewoon weer met de auto of fiets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten