Klacht: niet komen opdagen

Annemarievh op 05 december 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 december 2018

Op 4 december 2018 kwam bus 112 niet opdagen op busstation Wittenberg om 3 uur, waardoor een groep reizigers een uur in de kou moest wachten. Er was geen communicatie over de afwezigheid van de bus, en ook andere chauffeurs waren niet op de hoogte. Dit is niet de eerste keer dat deze bus op dit tijdstip uitvalt.

Mijn Klacht:

gisteren (4-12-2018) is de bus 112 niet komen opdagen op busstation wittenberg, om 3 uur. daardoor moest niet alleen ik, maar nog een hele groep een uur in de kou wachten.
nergens werd vermeld dat de bus niet zou komen, ook andere chauffeurs wisten er niet vanaf.
dit is niet de eerste keer dat de bus rond deze tijd niet komt opdagen.

Gewenste Oplossing:

de bus moet gewoon komen omdat hij al maar om het uur komt. en als hij niet komt, laat dat dan weten in bijv. de reisplanner 9292.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten