Klacht: Niet gekomen

Femsnijders op 01 maart 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een klant van Syntus ervaart regelmatig problemen met de punctualiteit van de bussen. Op een specifieke dag zou bus 340 om 15:15 bij Dukaton in Mijdrecht arriveren, maar deze is niet verschenen.

Mijn Klacht:

Het komt te vaak voor dat de bus te laat is of niet komt opdagen. Vandaag zou de bus 340 om 15:15 bij dukaton, Mijdrecht moeten komen, maar tot mijn spijt is die helemaal niet gekomen!

Gewenste Oplossing:

Als de bus komt EN is een keer optijd is. Omdat mensen afhankelijk zijn van de tijden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten