Mijn Klacht:

Beste Syntus,
Vannacht om 03:28 moest ik de N26 richting woerden (via mijdrecht, wilnis) vanaf het Leidseplein hebben. Toen de bus eenmaal kwam, werd er door de busschaufer verteld bij het instappen dat je een kaartje moest kopen (van 7€). Je kon dus niet je OV chipkaart gebruiken en je kon alleen contant betalen. De mensen die niet contant konden betalen (want ze hadden geen contant geld bij zich), mochten niet mee met de bus. Ik vind dit echt schandalig, aangezien het de enigste nachtbus is die nog richting wilnis, vinkeveen en mijdrecht gaat (vanaf Leidseplein). 9 van de 10 mensen konden dus de bus niet in en moesten vervolgens tot half 7 s’ochtends wachten of ander vervoer regelenen. Wat ik ook echt schandalig vind is dat dit nergens van te voren is aangegeven (bijv op 9292) en dat je ook niet kon pinnen!
Mvg, Lisanne

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hier verandering in willen zien, dat je gewoon met je ov chipkaart kan inchecken of dat er anders ergens goed en duidelijk staat aangegeven dat je een kaartje moet kopen en alleen contant kan betalen. Ook zou ik het niet meer dan netjes vinden om die €7 terug te krijgen, aangezien ik gewoon netjes mijn ov had opgeladen. Ook zou het erg fijn zijn als er meer nachtbussen worden geregeld die naar mijdrecht, wilnis, vinkeveen gaan, want deze bus was anders echt overvol.