Mijn Klacht:

Hallo,

Ik stond vanmiddag om 15:15 op station Hengelo, goed op tijd want de bus zou gaan om 15:31. Dus ik dacht kan niets mis gaan. Maar om 15:31, geen bus.
(Deze is eigenlijk nooit optijd). Na 10 minuten rijdt bus met lijn 8 (behoorlijk hard) station Hengelo op. Na 2 rondjes te hebben gereden, rijdt deze bus ook zo weer weg.
Hij is nergens gestopt!! Ik stond op de juiste halte en ik was niet eens de enige.
Nou de bus achter na gerend, nee hoor bus stopt niet.
Volgende bus gaat pas over 20 minuten dus ik en andere boze passagiers stappen in bus 9 dan maar naar Enschede Centraal Station.
Kom ik op station Enschede, staat er dat de bus naar Helmerhoek (lijn 2) over 8 minuten gaat.
Oké dat is te doen, en de bus komt er al aan. Iedereen stapt in en de chauffeur zegt dat zelfs de digitale borden boven het bus perron staan niet kloppen kwa tijd. Ook deze chauffeur wil ons verder niet helpen want ‘hij moet weg’
Nou heel handig, waar kun je van uit gaan? Niets. Bus rijdt door zondet dat je mag instappen, tijden klokken niet.. Niet fijn!!

Gewenste Oplossing:

Een kleinigheid, op z'n minst excuses.