Mijn Klacht:
Ik ben in Amersfoort verkeerd ingecheckt bij Syntus in plaats van bij NS. Hierdoor heb ik extra kosten gemaakt en voel ik me niet prettig over de situatie. Het is niet de eerste keer dat ik problemen heb ervaren, en het is frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met Syntus om dit op te lossen. Daarnaast zou ik voorstellen dat er duidelijke poorten bij het station komen en mogelijk geen toegang met de NS-pas.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een telefoonnummer ontvangen waarop ik Syntus kan bereiken om mijn situatie op te lossen.
