08-02-2020 op 11 februari 2020 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van een buschauffeur op lijn 2, maar ontving alleen een mededeling dat de klacht niet in behandeling wordt genomen. De klant vraagt zich af waarom er geen verdere afhandeling van de klacht heeft plaatsgevonden.
Ik heb een klacht over een buschauffeur ingediend over zijn rijgedrag op lijn 2 op zaterdag 18.53 bij Nieuwland. Vervolgens krijg ik alleen een reactie dat de klacht niet in behandeling wordt genomen.
Waarom????
Een klacht hoort serieus genomen te worden en dat er onderbouwd een reactie komt. Deze zie ik alsnog graag tegemoet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
