Mijn Klacht:
Ik vroeg 65ticket en de man vroeg zich wel af of ik 65 was. ID laten zien zegt hij. Als u dat niet doet bent u in overtreding. 16.49 van hengelo naar weerselo.
Gewenste Oplossing:
Excuus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een medewerker van Syntus die om identificatie vroeg bij het tonen van een 65+ ticket. De reiziger voelde zich ongemakkelijk door de opmerking dat het niet tonen van ID als een overtreding zou worden beschouwd tijdens de rit van Hengelo naar Weerselo.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
