Klacht: Hond op schoot van buschauffeuse

Lianne254 op 09 september 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 september 2019

Tijdens een rit met bus 4 van Syntus op 9 september, werd een hond op schoot van de buschauffeuse geplaatst en later losgelaten in de bus. Dit veroorzaakte overlast, vooral voor een passagier met een hersenschudding, die zich zorgen maakte over de veiligheid en het potentieel voor ongelukken. De passagier uitte zijn onvrede over deze situatie.

Mijn Klacht:

Toen ik om 16:50 in bus 4 naar de maten zat, kwam er een meisje binnen met een hond die zij op schoot van de buschauffeuse zetten terwijl zij aan het rijden was en los liet lopen in de bus. Ik heb zelf een hersenschudding opgelopen en kan slecht tegen hard geluid en die hond begon te blaffen . Dit gebeurde op 9 september en ik ben hier niet tevreden mee. Erg teleurstellend om dit te zien aangezien dit ook ongelukken kan veroorzaken!!!!

Gewenste Oplossing:

Als dit niet gebeurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten