Klacht: herhaaldelijk vertraging lijn 24 schelfhorst

martbusscher op 18 november 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 november 2014

Er wordt geklaagd over herhaaldelijke vertragingen van lijn 24 in Almelo, specifiek bij de halte Eik. Volgens de indiener is de bus nooit op tijd, met een vertraging van minimaal 5 minuten die regelmatig voorkomt.

Mijn Klacht:

lijn 24 schelfhorst almelo is altijd te laat. bij de Eik hoort de bus er om 11 over heel en 11 over half te zijn. maar dit is nog nooit voorgekomen, de bus is altijd minimaal 5 minuten te laat

Gewenste Oplossing:

rijden volgens dienstregeling, en niet met 10 minuten vertraging rijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten