Klacht: Gênant

van Kerkvoorde op 08 mei 2023 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 mei 2023

Een vrouw met reuma en een spierziekte viel hard toen ze snel de bus in Enschede probeerde te bereiken, omdat de buschauffeur niet stopte. De andere passagiers lachten, terwijl de chauffeur geen hulp bood, wat leidde tot een open beenwond. De klager vraagt om meer empathie van het personeel.

Mijn Klacht:

Ben vrijdagavond in Enschede heel hard gevallen omdat de buschauffeur niet wilde stoppen en ik snel naar binnen moest.
De hele bus lachte mij uit niet wetende dat daar een 55 jarige vrouw lag met reuma en een spierziekte.
Mijn been ligt volledig open en de buschauffeur deed helemaal niks.
Weet als arbeidsdeskundige dat je een vreselijk salaris hebt, helaas kan ik daar niks aan veranderen.
Maar iets meer empathie was leuk geweest.
De volgende keer gewoon weer met de auto.

Gewenste Oplossing:

Meer service en dienstbaarheid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door van Kerkvoorde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten