345HCC op 07 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat er geen bus rijdt, vermoedelijk door slecht weer, maar er is geen melding van deze storing op de dienstregeling van 9292. Daarnaast vindt de klager het verwarrend dat Syntus aangeeft dat er geen storingen zijn.
Er rijdt geen bus. Waarschijnlijk door het slechte weer. Maar waarom staat dat dan niet aangegeven op 9292? Waarom geeft Syntus aan, dat er GEEN storingen zijn?!
Ik ben tevreden als je de bus kan traceren, en dus weten of hij op tijd rijdt. En ik ben tevreden als de bus weer volgens dienstregeling rijdt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
