Klacht: Geen bus

Mahjabeen Khan op 10 oktober 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 oktober 2015

Op zaterdag 10 oktober 2015 heeft een reiziger meer dan een uur gewacht op buslijn 85 bij bushalte Politiebureau Veenendaal, die volgens 9292.nl vertraging had. De bus is echter niet verschenen, wat de reiziger als zeer vervelend ervaart, en zij geeft aan dat dit vaker voorkomt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Vandaag (Zaterdag 10 Okt 2015) heb ik meer dan een uur zitten wachten op de bus van Lijn 85 van bushalte Politiebureau Veenendaal . Ik check op 9292.nl en geeft mij aan dat het vertraging heeft en om 18:43 aankomt ipv 18:19.

Ik vind dit heel erg vervelend want de bus is gewoon niet komen opdagen.

Hoop dat er wat mee gedaan wordt want het gebeurt wel vaker.

Met vriendelijke groet,

Mahjabeen Khan

Gewenste Oplossing:

Als de bus op de aangegeven tijdstip komt en als er geen bus komt, dat er staat dat er helemaal niet komt op 9292.nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten