Klacht: doorrijden zonder stoppen

leonebakker op 17 april 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 april 2018

Een reiziger heeft ervaren dat de buslijn 205 richting Barneveld niet stopte bij het bushokje, ondanks dat hij daar op de bus wachtte. Dit leidde tot frustratie, aangezien de reiziger nu een uur moest wachten op de volgende bus. Er wordt verzocht om dit probleem te bespreken met de buschauffeurs.

Mijn Klacht:

goedemiddag,

ik zat zojuist op de 205 te wachten richting Barneveld.
Ik zat gewoon in het bushokje op me telefoon en de bus stopte niet eens.
Ik ben hier niet van gediend.
Nu moet ik een uur wachten op de volgende bus.
Ik hoop dat jullie dit bespreekbaar kunnen maken met de buschauffeurs..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de buschauffers gewoon stoppen als er iemand bij de halte zit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten