Klacht: door rijden bij de bus halte

tamarakootstra op 27 november 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 november 2018

Een reiziger heeft geklaagd over een voorval bij de bushalte Nicowerkmanlaan in Almelo, waar een buschauffeur de deur opende, maar vervolgens wegreed terwijl de reiziger en haar vriend nog niet volledig aan boord waren. De klager vindt het onacceptabel dat de buschauffeur niet heeft gewacht om de passagiers op te laten stappen.

Mijn Klacht:

hallo ik stond gister om kwart voor 5 bij de bus halte nicowerkmanlaan in Almelo mijn vriend liep 2 meter achter mij en de buschauffeur doet de deur open ik stap in en ze doet de deur dicht en rijdt zo door ik vind dit niet normaal dat je weg rijdt als je werk mensen ophalen en weg brengen is.

mvg, Tamara Kootstra

Gewenste Oplossing:

wachten op mijn vriend bij de bushalte

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten