Klacht: Dezelfde lijn verschillende maatschappij die weigert mee te nemen

fouadd op 07 februari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 februari 2017

Een reiziger heeft een kaartje gekocht bij Syntus, maar werd geweigerd om mee te reizen op dezelfde lijn omdat er een Arriva-bus arriveerde. Dit leidde tot vertraging en het missen van een afspraak.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaartje gekocht bij de syntus en mocht op dezelfde lijn niet meerijden omdat er Arriva bus kwam.. van IJsselstein naar Utrecht. Daardoor te laat op afspraak

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer gebeurt en dat jullie hetzelfde kaartjes moeten verkopen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten