mariette_st op 29 januari 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger uit Hoevelaken meldt dat de buurtbus 509, die om 10:36 zou rijden, niet is verschenen. Na contact met Syntus kon er geen verklaring worden gegeven voor het uitblijven van de bus en was vervangend vervoer niet mogelijk, wat resulteerde in een reis van 2,5 uur voor de klager. De reiziger uitdrukt zijn onvrede over de situatie en het gebrek aan ondersteuning van Syntus.
In Hoevelaken zou de buurtbus om 10:36 rijden. Deze kwam niet opdagen. Ik heb gebelt naar Syntus en zij konden vreemd genoeg niet achter halen waarom de bus niet ging. Ik vroeg om vervangend vervoer, dit was niet mogelijk. Doordat deze bus niet ging hebben wij 2,5 uur om moeten reizen. Belachelijk dat Syntus dit laat gebeuren en klanten in de kou laat staan……
Er is geen oplossing aangeboden....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
