Klacht: Bustijden worden niet aangehouden

Schepers1978 op 06 mei 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 mei 2019

Buurtbewoners ervaren regelmatig problemen met de busdienst van Syntus, omdat de bus vaak 5 tot 7 minuten te vroeg arriveert. Dit leidt ertoe dat veel mensen de bus missen. Daarnaast kloppen de tijden in de app niet, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

De bus wordt hier geregeld gemist door buurtbewoners doordat de bus hier veel te vroeg is. Soms is hij 5 a 7 minuten te vroeg waardoor menigeen hier de bus mist. De app met tijden kloppen ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als de bus om 8.50 verwacht wordt er ook rond die tijd is. Wanneer hij 7 minuten eerder is hij even wacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten