Klacht: Bussen om het uur

Marit Brakels op 12 februari 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 februari 2019

De reiziger ervaart problemen met de nieuwe dienstregeling van Syntus, waarbij bussen in de middag nu om het uur rijden. Dit leidt tot lange wachttijden op school, vooral op dinsdag en donderdag, en de frequentie van de bussen op zaterdag en zondag is ook verminderd. De reiziger vindt deze wijzigingen onhandig voor hun reis.

Mijn Klacht:

Sinds kort rijden mijn bussen om het uur in de middag. Dit is niet handig met mijn reis, nu moet ik op de dinsdag en de donderdag een uur wachten op school. De bussen rijden al niet vaak, zaterdag om het uur en zondag al helemaal niet. Nu is het nog minder geworden.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen om het halfuur weer gaan rijden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten