Klacht: busrit

anouk westerink op 08 september 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 september 2015

Een reiziger stapte in bus 203 in Zwolle en vroeg de chauffeur of de bus naar Epe ging, waarop hij bevestigend antwoordde. Bij het transferium in Heerde moest iedereen uitstappen, maar de reiziger had niet genoeg saldo om over te stappen, wat leidde tot een conflict met de chauffeur. De reiziger was ontevreden over de vriendelijkheid van de chauffeur en het feit dat hij te laat kwam voor een belangrijke afspraak.

Mijn Klacht:

ik stapte in de 203 in Zwolle op ik vroeg voor die tijd nog of die ook naar Epe ging de chauffeur zij mij toen van ja dat ga ik vervolgens stopte de bus bij het transferium in Heerde en moest iedereen uitstappen.
terwel ik nog net genoeg geld op mijn ov had voor Epe moest ik overstapen in Heerde maar had geen saldo meer de chauffeur deed eerst best wel moeilijk later mocht ik toch mee maar de chauffeur van de 203 was totaal niet vriendelijk toen ik hem zei u ging toch naar Epe hoezo dit nou dan ik ben er best pisstof over dit is al de 2de keer dat fit gebeurd en ben nu wel mijn geld kwijt en was te laat bij een belangrijke afspraak

Gewenste Oplossing:

als ik een goede uitleg krijg
en er iets geregeld kan worden betreft mijn ov

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten