Klacht: Buslijnen compleet geschrapt Almere

Bonjour321 op 11 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 december 2017

Een gebruiker uit Almere uit zijn teleurstelling over Syntus, dat veel buslijnen heeft geschrapt, waaronder de halte Gooisekant West. Deze halte was belangrijk voor forenzen, en de veranderingen zijn zonder aankondiging of excuses doorgevoerd. Daarnaast ervaart de klager dat de bussen de laatste dagen regelmatig te laat zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben diep teleurgesteld over dit nieuwe busbedrijf in Almere, veel buslijnen geschrapt voor de lijn M4 waarbij ook Gooisekant West een belangrijke in en uitstap halte voor mensen die naar hun werk moeten, zoals ik. Is nu compleet zonder enige aankondiging of excuses verdwenen als halte. Daar gaat de halte en ook is Syntus afgelopen dagen alleen maar steeds te laat.

Gewenste Oplossing:

Als de halte Gooisekant West weer wordt aangevuld in de buslijn vanaf Almere Poort en hier een mogelijkheid wordt gecreëerd om uberhaupt uit te stappen. Dit scheelt tijd en kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten