Klacht: Buschauffeur doet de deur niet open

simone.plet op 26 november 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 november 2018

Op 26 november om 07:56 arriveert een reiziger bij bushalte Finse Mark om bus 203 te nemen, terwijl de deur openstaat en andere passagiers instappen. Ondanks het verzoek om in te stappen, sluit de buschauffeur de deur en rijdt weg, wat de reiziger als asociaal ervaart en leidt tot het missen van een belangrijke afspraak op school. De reiziger voelt zich onjuist behandeld en vraagt zich af of het een persoonlijke kwestie is.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

26-11 om 07.56 wil ik bus 203 bij bushalte finse mark pakken en kom aanhollen terwijl de bus de deur open heeft en er mensen instappen. Als ik er sta wordt de deur dichtgegooid en vraag ik of ik nog in kan stappen. De buschauffeur schud zn hoofd en rijd weg. Ik vind dit zo asociaal en mis hierdoor iets belangrijks op school. Het is niet dat ik ver weg stond of hij al weggereden was. Ik voel me onjuist bejegend en ga bijna denken dat het iets persoonlijks was.

Gewenste Oplossing:

Ik zou iets van een compensatie willen. Hierdoor mis ik toch belangrijke dingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten