Klacht: buschauffeur

july.wilmink op 18 oktober 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 oktober 2015

Een reiziger wachtte samen met zijn vriendin en vriend op lijn 9 naar Enschede Centraal, maar de buschauffeur sloot de deuren en vertrok terwijl zij nog hun OV-kaart zochten. De reiziger vond het onredelijk dat hij een uur moest wachten om met de bus te kunnen reizen.

Mijn Klacht:

16-10-2015 21:16

Ik sta op het station in hengelo met mijn vriendin en een vriend te wachten op lijn 9 naar enschede centraal. De jonge stapte de bus in tewijl
wij buiten de bus aan het zoeken waren naar onze ov kaart om in te kunnen checken.
Maar meneer de buschauffeur was ongeduldig en sloot de deuren van de bus terwijl ik naar de deur loop en me hand opsteek omdat ik en mijn vriendin erin willen rijd meneer de buschauffeur gewoon weg.
Ik heb in totaal 1 uur gewacht om met de bus te kunnen. Dit is toch niet normaal..

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de buschauffeurs de moeite willen nemen om even te wachten.of te vermelden dat ze wegrijden als ze zien dat jij je ov kaart zoekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten