Klacht: bus weer niet op tijd

Dick Amersfoort op 14 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 januari 2017

Een reiziger heeft ervaren dat buslijn 6 in Amersfoort vaak te laat vertrekt, met als voorbeeld een vertraging van acht minuten op 14 januari 2016. Dit probleem doet zich regelmatig voor, ondanks normale weersomstandigheden.

Mijn Klacht:

buslijn 6 Amersfoort vertrektijd 11:33 Reintendreef Amersfoort komt om 11:41 onder normale weersomstandigheden. Bus komt regelmatig te laat, of vervalt (14.01.2016)

Gewenste Oplossing:

Als de bus erin slaagt met een redelijke marge binnen de bustijdentabel te rijden en er GEEN bussen uitvallen onder normale weersomstandigheden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten