Een reiziger meldt dat buslijn X4 op de ochtend van de klacht een kwartier te laat arriveerde bij de halte Iskanderpad, waardoor hij zijn trein miste en een half uur te laat op het werk kwam. Daarnaast was het niet mogelijk om in- en uit te checken, aangezien de bus met een andere lijnnummer (lijn 6) aankwam.
Lijn X4 kwam vanmorgen een kwartier te laat: om 7:05 ipv 6:50 bij de halte Iskanderpad naar Amersfoort Station. Op de bus stond lijn 6 en wij konden ook niet in- en uitchecken. Hierdoor miste ik mijn trein en kwam een half uur te laat op het werk.
Als de bus voortaan op tijd rijdt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
