felvansc op 28 maart 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Op 28 maart viel bus 130 van Syntus uit, waardoor de klager zijn tandartsafspraak miste. De klager merkt op dat er op de website van Syntus geen informatie te vinden is over het aanvragen van een vergoeding voor dit ongemak, terwijl er bij annuleringen binnen 24 uur kosten in rekening worden gebracht.
Doordat op 28-3 de bus 130 vanaf Breukelen in uitgevallen, heb ik mijn tandartsafspraak gemist. Indien een afspraak binnen 24 voor de afspraak geannuleerd wordt, wordt wel 20 euro in rekening gebracht. Op de site van synthus nergens te vinden hoe ik een vergoeding kan krijgen voor dit ongemak.
Als de bus wel redelijk op tijd rijdt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
