Klacht: Bus te laat

NaomiVeneboer op 15 mei 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een gebruiker diende een klacht in over de buslijn 202 van Zwolle naar Heerde, die te laat arriveerde op een belangrijke examendag. De bus, die om 12.25 uur zou aankomen, kwam pas om 12.35 uur aan, waardoor de gebruiker in tijdnood kwam voor het examen. De bus was volgens de klager eerder langsgereden, maar stopte pas later bij de bushalte.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik wou even een klacht indienen over de bus van de lijn 202 van Zwolle naar Heerde.
Ik zit in.het examen jaar en moet ook vandaag weer examen doen. Doordat ik on Zwolle woon en in Heerde op school zit moet ik dus elke dag met de bus naar school, zo ook vandaag. Ik ga dan met de 202 en deze hoort hier om 12.25 te zijn, ik ben dan om 12.55 op school dus dan heb ik nog even tijd om naar school te lopen en mijn spullen te pakken want om 13.15 moet je in de zaal voor het examen zitten. Vandaag kwam de bus pas om 12.35 opdagen terwijl hij gewoon op tijd was ,want je ziet de bus altijd eerst langsrijden (dit was rond 12.15/12.20) en dan een paar meter verder op moet de bus draaien bij het syntus gebouw om vervolgens bij de bushalte te stoppen. Maar de bus was dus 10min telaat terwijl hij gewoon op tijd had kunnenin de bus zijn. Toen ik in de bus stapte had de chaffeur een beker koffie in zijn handwn. Hij was dus blijkbaar even rustig koffie gaan halen. Ik vind dit niet kunnen want nu is het nog maar de vraag of ik optijd ben voor mijn examens. Als dit niet het geval is, is die buschaffeur hier verantwoordelijk voor.

Gewenste Oplossing:

Als hier wat aan gedaan word en de bus optijd is voortaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten