Klacht: bus stopt niet bij halte

roos12344 op 21 mei 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een reiziger heeft geklaagd dat lijn 100 van Syntus om 18:12 niet stopt bij de halte Eekwal, ondanks dat er tien personen op de bus stonden te wachten. Dit heeft geleid tot onvrede onder de wachtenden, die niet in de gelegenheid werden gesteld om in te stappen.

Mijn Klacht:

Lijn 100 van 18:12 rijdt door bij eekwal terwijl er 10 personen bij de halte staan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten