Klacht: Bus stopt niet

Boompje95 op 25 november 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 november 2018

Op vrijdagochtend 23 november stopte bus 80 van Syntus niet bij de halte Holevoetplein in Scherpenzeel, ondanks dat de klager zijn hand opstak. Bij de volgende bus om 06.53 stopte de chauffeur pas op het laatste moment en gaf aan dat het onduidelijk was of hij moest stoppen, terwijl dit de enige buslijn in het dorp is. De klager merkt op dat dit probleem vaker voorkomt, zelfs wanneer er meerdere mensen wachten.

Mijn Klacht:

Op vrijdagochtend 23 november kwam de bus 80 van 06.36 wel opdagen, maar stopte niet bij de halte Holevoetplein in Scherpenzeel. Ik stak mijn hand op, maar de bus reed door.

Bij de volgende bus, om 06.53 stopte wel, maar ook bijna niet. Op het laatste moment ging hij toch snel stilstaan. De chauffeur gaf aan dat het niet duidelijk was of ik hem moest hebben. Echter is het de enige bus die rijdt in het dorp.

Ik vind het dus raar dat een bus niet stopt als het de enige lijn is die rijdt. Dit is al vaker voorgekomen. Ook als er meerdere mensen staan te wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als een bus gewoon stopt bij een halte als er duidelijk iemand staat. Het excuus dat het niet duidelijk is, is voor mij ongegrond, want er rijdt geen andere bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten