Klacht over Syntus: Bus rijdt zonder te… KLACHT.nl

Klacht: Bus rijdt zonder te stoppen voorbij mijn opstap punt.

Judella op 13 september 2016 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 13 september 2016

Op station Zwolle heeft een reiziger op dinsdag 13 september 2016 ervaren dat de bus van lijn 201 om 17.20 uur en de bus van 17.50 uur zonder te stoppen voorbijreed. De reiziger heeft een andere buschauffeur gevraagd naar de reden, maar kreeg alleen te horen dat er vertraging was, wat de reiziger als onvoldoende uitleg beschouwt. Dit voorval is niet de eerste keer en leidt tot frustratie over het gebrek aan informatie.

Mijn Klacht:

Vandaag, dinsdag 13 september 2016 sta ik op station Zwolle op de bus, lijn 201, van 17.20uur te wachten om naar Apeldoorn te gaan. Tot mijn grote ergernis en niet voor de eerste keer rijdt de bus voorbij zonder te stoppen. Ook de bus van 17.50 uur rijdt gewoon door zonder te stoppen. Ik ben naar de chauffeur van lijn 203 gestapt namens de hele groep om te vragen of hij misschien wist wat er aan de hand was. Het enige wat ik te horen kreeg is dat er volgens hem vertraging was. Twee bussen die op de normale tijd voorbij rijden zonder te stoppen is voor mij GEEN vertraging. Ik ben woedend omdat dit niet de eerste keer is en dat ik geen info krijg waarom dit gebeurd.