Klacht: Bus rijdt door

Rikkert500 op 12 april 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 april 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Syntus die de laatste bus om 23:55 voorbijreed zonder te stoppen, ondanks dat de reiziger zich duidelijk had gemeld. Hierdoor moest de reiziger met een zware koffer 35 minuten naar huis lopen. De reiziger hoopt dat er maatregelen worden genomen om herhaling te voorkomen.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Ik heb zojuist de laatste bus van 23:55 langs mij heen zien rijden aan de Lambertus Buddestraat in Enschede. Deze neem ik elke woensdagavond.

Ik stond opvallend in het licht bij het bushokje, maakte een zwaaibeweging en de buschauffeur rijdt gewoon langs mij heen terwijl ik richting bus loop.

Dit vind ik zeer asociaal. Door deze laatste bus gemist te hebben, moet ik een goede 35 minuten naar huis lopen, met een zware koffer in de hand.

Hopelijk wordt hier wat aangedaan en gebeurd dit niet vaker.

Met vriendelijke groet,

Rick IJspeerd

Gewenste Oplossing:

Als deze busschauffeur er op aangesproken wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten