laurakruidhof op 19 november 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat de bus van 08:00 op lijn 40 van Meppel naar Zwolle niet arriveerde. Daarnaast arriveerde de bus van 08:30 met een vertraging van 10 minuten, maar was zo vol dat de reiziger niet meer kon instappen.
De bus van 08:00 op lijn 40 het traject van meppel naar zwolle kwam niet opdagen. Toen ik wachtte kwam de bus van 08:30 ook nog eens 10 minuten te laat! Deze bus zat zo vol met mensen dat ik niet meer mee kon en hij mij voorbij reed.
De bus gewoon laten rijden op de aangegeven tijden. Als dit niet kan, op de volgende rit meerdere bussen inzetten
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
